Ihr Widerrufsrecht bei sonnenstrom4u
Bei sonnenstrom4u legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und die damit verbundenen Folgen des Widerrufs. Wir möchten, dass Sie transparent informiert sind, wenn es um das Zurücksenden von Produkten geht, insbesondere bei unseren Balkonkraftwerken.
Wissenswertes zum Widerrufsrecht
Als Kunde von sonnenstrom4u haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Für weitere Details und die genauen Fristen lesen Sie bitte unsere vollständigen Widerrufsbedingungen.
Besonderheiten beim Rückversand von Balkonkraftwerken
Balkonkraftwerke sind aufgrund ihrer Größe und Beschaffenheit etwas Besonderes beim Rückversand. Bitte beachten Sie, dass eine sichere Verpackung essentiell ist, idealerweise in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Die Kosten der Rücksendung können je nach Größe und Gewicht des Artikels variieren und sind vom Käufer zu tragen. Zudem weisen wir darauf hin, dass bei unsachgemäßer Handhabung oder Beschädigung ein Wertverlust geltend gemacht werden kann. Sorgen Sie bitte für einen sorgsamen Umgang mit der Ware bis zum Widerruf.
So starten sie ihre Rücksendung oder Stornierung
Der einfachste und schnellste Weg, eine Rücksendung oder Stornierung zu initiieren, ist die Nutzung unseres Widerrufsformulars. Dieses finden Sie als Download auf unserer Webseite oder können es direkt online ausfüllen. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und senden Sie es an uns. Nach Eingang des Formulars setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte für Ihre Rücksendung zu besprechen.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung oder einen bereits zustande gekommenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Falls Sie die Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Sofern wir unserer Informationspflicht über das Bestehen des Widerrufsrechts (Bedingungen, Fristen und Vorgangsweise für die Ausübung dieses Rechts) Ihnen gegenüber nicht nachgekommen sind, verlängert sich die Widerrufsfrist um zwölf Monate. Holen wir die Informationserteilung innerhalb von zwölf Monaten ab Inbesitznahme der Ware, oder bei getrennter Lieferung der letzten Ware, nach, so endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie diese Information erhalten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Ing. Roman Aböck e.U.
Stipcakgasse 18-22/4/23
1230 Wien
Tel.: +43 664 5311865
E-Mail: Info@sonnenstrom4u.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das der Bestellbestätigung angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie Ihre Vertragserklärung oder einen bereits zustande gekommenen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Ware nach Ihrer Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Etwaige Wertverluste werden dabei in Abzug gebracht.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Ing. Roman Aböck e.U.
Stipcakgasse 18-22/4/23
1230 Wien
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wertverlust: Bei öffnen der Originalverpackung durch den Kunden sowie Fehlen bzw. Beschädigung von Einzelteilen bei Rücklieferung wird nicht der gesamte Kaufpreis vergütet. Die Beurteilung des Wertverlustes wird im Einzelfall durch uns ermittelt.
Sie haben kein Widerrufsrecht bei Verträgen über
- Dienstleistungen, wenn wir auf Grundlage Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung mit der Vertragserfüllung begonnen haben und Sie vor Beginn der Dienstleistungserbringung bestätigt haben, zur Kenntnis genommen zu haben, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren, und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde,
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- Lieferung von Solarmodulen als Einzelbestellung oder bei Komplettpaketen, da die meisten Solarmodule ohne Verpackung geliefert werden, und somit eine ordnungsgemäße Rücklieferung mit ausreichendem Schutz der Solarmodule nicht möglich ist.